Soporte
Consulta las preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de nuestras plataformas B2B, pedidos, pagos, entregas y atención comercial. Para otros requerimientos, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Preguntas frecuentes
+¿PHONIX vende al público?
No. PHONIX es una plataforma B2B especializada en tecnología y productos de cómputo. Atendemos principalmente a revendedores, retailers, integradores y empresas que buscan productos tecnológicos para sus negocios.
+¿Qué tipo de productos distribuye PHONIX?
PHONIX está especializada en tecnología y productos de cómputo, incluyendo laptops, desktops, workstations, servidores, monitores, componentes, periféricos, accesorios, productos gaming, networking, impresión y otras soluciones tecnológicas.
+¿Ofrecen líneas de crédito?
Sí. PHONIX cuenta con opciones de crédito para clientes B2B que cumplen con los requisitos y condiciones establecidos. Para conocer la disponibilidad y condiciones aplicables a tu empresa, puedes contactar a nuestro equipo comercial.
+¿Desde dónde opera PHONIX?
PHONIX cuenta con presencia en Estados Unidos, Dubái, Perú y Colombia, atendiendo clientes y operaciones a nivel internacional. La disponibilidad y modalidad de despacho pueden variar según el mercado y el producto solicitado.
+¿Cómo accedo a precios para empresas?
Puedes registrarte en la plataforma B2B de PHONIX correspondiente a tu mercado o contactar directamente a nuestro equipo comercial para solicitar información sobre precios y condiciones para empresas.
+¿Qué marcas distribuye PHONIX?
Trabajamos con reconocidas marcas internacionales de tecnología y cómputo, entre ellas HP, Lenovo, Dell, ASUS, Acer, Apple y Samsung, además de otras marcas disponibles según el mercado y la categoría de producto.
+¿PHONIX vende productos nuevos y reacondicionados?
Sí. PHONIX comercializa productos nuevos y también productos reacondicionados, según la disponibilidad de cada categoría y mercado. La condición del producto se indica en la información correspondiente a cada publicación.
+¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo (MOQ – Minimum Order Quantity) está definido para cada producto y se encuentra indicado directamente en la información del producto dentro de nuestra plataforma. Las cantidades mínimas pueden variar según el producto y sus condiciones comerciales.
+¿En qué países opera PHONIX?
PHONIX cuenta con operaciones y presencia en Estados Unidos, Perú, Colombia y Dubái, con alcance comercial internacional.
+¿Cómo puedo contactar al equipo de PHONIX?
Puedes utilizar nuestro formulario de contacto o los canales de atención disponibles en el sitio web. Nuestro equipo te orientará según el producto, mercado y requerimiento de tu empresa.
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos qué necesitas comprar o gestionar y nuestro equipo comercial te orientará sobre la plataforma, productos y proceso correspondiente.
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