Cómo comprar
Phonix vende solo a empresas. Este es el proceso del cliente en todas las plataformas Phonix: cómo obtienes precios B2B, cómo se hace y se paga un pedido y qué pasa hasta que la mercancía llega a ti.
En resumen
24–48 h
horas hábiles para revisar tu cuenta
3
formas de pago: transferencia, tarjeta o línea de crédito
1–3
días hábiles para despachar dentro de US
5–15
días hábiles para entrega internacional
El proceso
Paso a paso
01
Solicita acceso B2B
Regístrate en la plataforma Phonix de tu mercado con los datos de tu empresa. Phonix vende solo a empresas: revendedores, retailers, integradores y compañías.
02
Revisión de tu cuenta
Nuestro equipo revisa las solicitudes en 24–48 horas hábiles y habilita el acceso a precios B2B.
03
Cotización y orden de compra
Explora el catálogo con precios B2B o pide una cotización al equipo comercial. Cada pedido se formaliza con una orden de compra (PO) firmada.
04
Pago
Paga por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, o usa una línea de crédito si tu empresa califica. Los pedidos de contado se pagan dentro de las 72 horas hábiles desde la fecha de factura.
05
Despacho o retiro
La mayoría de los pedidos dentro de Estados Unidos se despachan en 1–3 días hábiles; los internacionales suelen llegar en 5–15 días hábiles según el método de envío. También puedes retirar en almacén cuando tu pedido aparezca listo para recoger.
06
Rastreo y soporte
Cuando tu pedido sale, recibes la información de rastreo por correo y puedes seguirlo desde tu panel de cliente. Administración de Ventas responde cualquier duda en customer-support@phonix-usa.com.
- ✓Los datos de tu empresa, listos para el registro.
- ✓Una orden de compra (PO) firmada por cada pedido.
- ✓Al recibir, anota cualquier daño visible del empaque en el acuse antes de firmar.
- ✓Lee los términos generales: garantía, plazos de pago y ventanas de retiro.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
+¿Cómo solicito acceso B2B?
Regístrate en nuestra plataforma con los datos de tu empresa. Nuestro equipo revisa las solicitudes en 24–48 horas hábiles y habilita el acceso a precios B2B.
+¿Qué métodos de pago acepta Phonix?
Aceptamos transferencias bancarias y tarjetas de crédito, y ofrecemos líneas de crédito a compradores B2B calificados. Contacta al equipo comercial para solicitar una línea de crédito.
+¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío varían según el destino. La mayoría de los pedidos dentro de Estados Unidos se despachan en 1–3 días hábiles. Los pedidos internacionales suelen llegar en 5–15 días hábiles según el método de envío elegido.
+¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido salga, recibirás la información de rastreo por correo electrónico. También puedes seguir tus pedidos desde tu panel de cliente.
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